يتم الإرجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم وفقًا للشروط التالية:

سياسة الإرجاع:

  • في حالة استلامك طلبًا تالفًا أو خاطئًا وترغب في استبداله، تقع على عاتقنا مسؤولية التسليم بدون رسوم شحن.
  • لا يتم استبدال أو إرجاع منتج لا يناسب نوع بشرتك أو شعرك.
  • في حالة طلبك لعنصر خاطئ وترغب في استبداله، يجب إرسال صورة من جانبك للتحقق مما إذا كان مستعملًا أم لا، ثم سنقرر وفقًا لذلك، سيُطلب منك دفع رسوم توصيل مضاعفة (توصيل العنصر الذي تريده وإعادة العنصر الخطأ إلى مستودعاتنا).

سياسة الاسترداد:

  • في حالة استلامك طلبًا تالفًا أو خاطئًا وترغب في استرداده، تقع على عاتقنا مسؤولية استلام المنتجات بدون أي رسوم شحن وسيتم تطبيق طريقة الاسترداد في غضون 24 ساعة.
  • في حالة قيامك بطلب منتج خاطئ وترغب في استرداد قيمته، يجب إرسال صورة من جانبك للتحقق مما إذا كان المنتج مستخدمًا ثم سنقرر وفقًا لذلك، سيُطلب منك دفع رسوم التوصيل لإعادة المنتج إلى مستودعاتنا وسيتم تطبيق طريقة الاسترداد في غضون 24 ساعة.